南通:在家門口享受一站式服務

                    2022年10月18日 15:07:25 | 來源:南通日報

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                      “騎電瓶車10分鐘就到了,很近。”12日上午,家住如東縣袁莊鎮鐵果門村的蔡國兵帶著證明材料,來到袁莊鎮便民服務中心內的醫保窗口,給岳父辦理異地參保業務,“之前是在貴州交的醫保,看病還得寄回去報銷,太麻煩了。”

                      蔡國兵打算給岳父繳納2023年的醫保,但目前還沒開始征收。窗口工作人員吳寧還是把材料收下了,“我先幫你把信息做到系統里,到時候直接去村里或是手機上繳費就行了”。

                      袁莊鎮位于如東的西北角,是離縣城最遠的一個鎮,“開車得50多分鐘才能到,坐公交車時間更長”。江蘇麥古鋁業公司經理樂敏,常要給員工辦理參保登記等業務。雖然有CA在網上也能辦,但怕出錯,有時更愿意到窗口辦理,“現在到便民中心只要5分鐘,確實方便多了”。

                      結合“15分鐘醫保服務圈”示范點打造,袁莊鎮今年對整個便民服務中心的格局進行了調整,為醫保服務劃出了專門區域,設置3個窗口和1個導服臺,配備了老花眼鏡、填寫樣表等方便老人辦理業務,對老弱病殘、軍人軍屬等特殊群體設立綠色通道,還提供預約服務、幫辦代辦、延時服務等,“硬件軟件全部配備到位,無縫對接各級醫保公共服務平臺,為周邊群眾辦理提供醫保參保、零星報銷、異地就醫備案等19項業務。”中心主任吳凌云說,最邊遠的趙港村,也在15分鐘服務圈里。

                      南通市從去年就開始推進“15分鐘醫保服務圈”建設,今年又將“構建全市域‘15分鐘醫保服務圈’”作為市政府為民辦實事項目重點推進,把示范點建設作為提升公共服務質量的核心指標,列入對各縣(市、區)的高質量考核,確保年底建成102家省、市級示范點。

                      9月26日-30日,市醫保局對“15分鐘醫保服務圈”示范點進行了第一輪考核驗收,共驗收61家省、市級示范點,其中90分及以上有51家,如東縣袁莊鎮、啟東市匯龍鎮兩個示范點,獲得了滿分。

                      匯龍鎮位于啟東市區,屬于城關鎮,下轄27個行政村,“鎮便民服務中心和村便民服務站,都有醫保窗口,再加上112個村級網格的代辦幫辦,群眾基本上在家門口就能辦醫保業務。”匯龍鎮便民服務中心主任張婷說,現在很多業務網上也能辦,所以真正自己到便民中心辦事的群眾并不太多。

                      “幫我妹妹申請照護保險失能評定,5分鐘就辦好了”“幫我爸爸報銷醫藥費”“幫我看看單位每個月給繳多少錢”……一下午,匯龍鎮“15分鐘醫保服務圈”示范點,接待了十多位群眾,無一例外地給出了好評。

                      “那邊給孩子申報完戶口,走兩步就可以來辦新生兒參保,兩個事情15分鐘就辦好了。”家住匯龍鎮臨江村的張冬體驗了一把“一站式”服務的方便快捷,“以前在鎮上上了戶口,要去啟東市政務中心才能辦醫保,多跑不少路呢,這里環境和服務都很好,也不用排隊,真心點贊。”

                      今年以來,已建成并投入使用的“15分鐘醫保服務圈”省級、市級示范點,已經為60多萬人次的參保群眾提供服務,真正把“一站式”醫保業務送到“家門口”,打通了醫保服務群眾的“最后一公里”。

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